営業担当者A
出荷直前のオーダー変更ができない
バッチ処理のために、出荷直前の変更はできない。変更前のオーダーに基づいた出荷となってしまう
出荷前であれば、SAPのオーダー変更に基づいた出荷が可能
顧客満足度の向上 返品処理、追加出荷処理の低減
営業担当者B
顧客からの出荷問い合わせに即答できない
出荷情報がSAPに即反映されないため、現場に電話で問い合わせる必要がある
リアルタイムな出荷情報がSAPに反映されるため、SAP GUIを見ながら即回答できる
顧客満足度の向上 営業業務の効率アップ
購買担当者
繁忙期や緊急時に入荷出荷や払出しをしたいができない
入荷処理が完了し、情報がSAPに反映された後に出荷や払出しが行われる
入荷情報がSAPに即反映されるため、すぐに出荷や払出しができる
顧客満足度の向上 購買業務の効率アップ
生産計画担当者
MRP用の世界中の在庫情報を即時に正確に収集できない
全世界の拠点の在庫管理システムができていない
グローバルテンプレートを用いて、SAPリアルタイム在庫管理ができる
MRPの精度アップ
物流担当者
棚卸に時間がかかる
棚卸処理をした後に、SAPデータを送って棚卸差異を出し、再度現場で再カウントする
棚卸作業をしたときに、即時にSAPの棚卸差異が確認できるので、その場で再カウントできる
棚卸作業効率アップ